Find svar på de typiske spørgmål her ellers skriv til support@klinikproduktion.dk
Vi udvider løbende vores support side, hvorfor vi sætter pris på din feedback.
Har du problemer med at logge på Klinikproduktion.dk, kan du rekvirere en ny kode her. Eller skrive til supporten
Oprettelse af bruger
Hvorfor skal jeg oprette mig med mit eget navn?
Du skal bruge dit eget navn, da det er dette navn der vil fremstå på dit kursusbevis.
Hvorfor skal jeg oprette mig med min private e-mail adresse?
Du skal bruge din private e-mail adresse, for at du altid kan få adgang til din profil og dine kursusbeviser. Ved ikke at anvende en arbejdsmail sikrer du, at du er fuldstændig uafhængig af eventuelt tidligere arbejdsgivere/betalere. Som bruger kan du derfor frit anvende dine kursusbeviser til jobsøgning og lønforhandling.
Kan jeg oprette mig uden at have en e-mail adresse?
Nej, vores kommunikation bygger på, at vi kan sende informationer direkte til din e-mail.
Hvordan opretter jeg en ny bruger til mit klinikabonnement?
Kun abonnementets administrator kan invitere en nye bruger til klinikabonnementet.
- Åben Klinikproduktion.dk, vælg log in.
- Log ind med som abonnementets administrator.
- Klik på ”Min profil” øverst i højre hjørne
- Klik på ”Klinik oplysninger” i venstre menu
- Indtast e-mail og klik på knappen ”Send invitation”
Der sendes nu en invitation til den pågældende e-mail adresse med de videre instruktioner. Såfremt du har opbrugt alle dine brugere, kan du købe adgang til flere ved at kontakte os.
Køb af abonnement
Hvordan køber jeg et abonnement til en enkelt bruger?
- Klik på knappen ”Blive medlem” på eksempelvis forsiden.
- Vælg hvorvidt du ønsker at betale pr. måned eller pr. år.
- Klik på knappen ”Tilmeld dig nu!”
Hvordan køber jeg et klinikabonnement?
For at oprette et klinikabonnement kan du skrive til os via kontaktformularen på ”Bliv medlem” siden. Du er også velkommen til at skrive eller ringe direkte til Jens Lætgaard på 40572519. Du finder vores kontaktinformationer her.
For at anvende kontaktformularen skal du først være oprettet som enkelt bruger.
Jeg har problemer med at købe et abonnement. Hvad gør jeg?
At din bestilling ikke vil gå igennem, kan skyldes flere ting. Tjek dine udfyldte oplysninger for evt. tastefejl. Vil bestillingen forsat ikke gå igennem er du velkommen til at kontakte os, så finder vi en løsning.
Videoer
Må vi se videorne sammen med kolleger?
For at lære i dybden, anbefaler vi altid at anvende videomaterialet som udgangspunkt for en diskussion med dine kollegaer. Vi anbefaler, at du relaterer videomaterialet til din baggrundsviden og reflektere over hvordan det kan bruges hos netop Jer.
Tests
Hvor kan jeg tage tests?
Du kan tage de enkelte tests direkte på den enkelte video side.
Klik på knappen ”Test dig selv” under den enkelte video. Hvis ikke der er et test symbol, har videoen ikke en test tilknyttet. Når testen er fuldført kan du ikke tage testen igen.
Hvor finder jeg mine kursusbeviser?
Du kan altid finde dine kursusbeviser under din profil.
- Klik på ”Min profil” øverst i højre hjørne.
- Klik på ”Kursusbeviser” i venstre menu
Eller klik her
Hvorfor skal jeg tage tests?
Når du består en test vil den fremgå af dit kursus bevis, som du finder under kursusbeviser. Her finder du en liste over alle gennemførte tests. Det vil fremgå hvor mange kursus timer du kan opgiver f.eks. til tandlægeforeningen.
Kursusbeviset bekræfter derved at du kan gennemset videoen - og lært noget!
Kursusbeviset kan du frit bruge til, at bevise overfor nuværende og kommende arbejdsgivere, at du har denne erfaring/baggrundsviden.
Det er derfor frivilligt om du vil tage testen og dermed om du vil opdatere dit kursusbevis.
Hvorfor er test ikke sværere at bestå?
Hos os skal du ikke bestå en stor eksamen, men kun bevise at du har set videoen. Derfor er test lavet til de enkelte videoer og ikke nødvendigvis til emnet som sådan.
Hvad er CE / KE ?
CE-point, KE-point og kursustimer er nogenlunde det samme.
CE er en forkortelse af ”Continuing education” og bruges ofte som en forkortelse for kursustimer. Der gives normalt 1 CE-point for hver times efteruddannelsesaktivitet.
KE henviser til KE-pointsystemet, som er udviklet af tandlægeskolerne og tandlægeforeningerne. Der gives også 1 KE-point for hver times efteruddannelsesaktivitet.
Vil mine kursustimer give efteruddannelsespoint hos tandlægeforeningen?
Ja. Vi samarbejder med Dansk Tandlægeforening, så din indsats hos os tæller som almindelig undervisning. Dine kursustimer tæller 1:1 hos tandlægeforeningen.
Må vi samarbejde om at udfylde tests?
Nej, det er ikke tilladt at tage tests sammen, da kursustimer derved ikke vil repræsentere den enkeltes indsats.
Feedback
Jeg har forslag/ideer til nye videoer.
Vi sætter stor pris på at kunne fremstille materiale som tilfredsstiller dit/Jeres behov. Skriv eller ring med dine forslag.
Jeg har spørgsmål til video materialet og/eller er uenig i Jeres måde at gøre tingene på.
Vi er bevidste om at procedure mv. kan udføres på mange måder og indrømmer, at vi også kan begå fejl. Vi værdsætter alles synspunkter, er åbne for forslag og laver gerne videoer til netop det du/I mangler. Du/I er derfor velkommne til at kontakte os med alle former for feedback.
Andet
Jeg bliver automatisk logget ud, når jeg har været inaktiv i 30 minutter. Hvorfor?
Du bliver automatisk logget ud efter 30 minutters inaktivitet for, at mindske risikoen for, at din bruger bliver brugt af andre og dermed sikre at dine regisret kursustimer repræcenterer din viden.
